2012国考面试《10天,面试通关特训》书籍内容精选(7)
2012-01-10 14:58 福建公务员考试网 http://xiamen.huatu.com/ 作者:泉州华图 来源:泉州华图【导读】2012国家公务员面试特辑---10天,面试通关特训内容节选
6.面试结束
考生获知分数后,该考生的整个面试就结束了,考生需在考场工作人员的指引下离开考场,等候下一步的体检通知。
(三)揭开面纱,看透实质——结构化面试测评要素及题型链接
前面我们讲到公务员考试是“万变不离其宗”,无论形式如何变化,考察的最核心的内容和测评依据是不变的,那就是以公务员九大基本能力为依据,结合岗位特征进行规范性出题。而在面试中这些考察核心则会转换为考官打分表中包含的测评要素。
考官给予考生的面试评分取决于考生在答题过程中对测评要素的体现程度,因此测评要素的内涵以及如何更好地把握、体现这些测评要素都是我们要了解的。
※公务员面试通用测评要素※
※测评要素解读与题型链接※
通过对历年各类公考结构化面试真题的研究和归纳,结合公务员结构化面试的考核要素,我们将结构化面试的题目归纳成五大基础题型,分别为自我认知与职位匹配类、综合分析类、人际沟通类、组织管理类和应急应变类。今天大家只需要对五大类型进行了解,接下来我们会详细讲解每一类题目的题型特征和应对技巧。
(1)自我认知与职位匹配
此类题型主要建立在八大测评要素中的求职动机与职位匹配性这一点上,主要考察考生的性格特征,自我认知,价值观和各项能力素质与岗位的匹配度。
例题:为什么报考外交部,你看重的是什么?
(2)综合分析
此类题型依据的是综合分析能力这一测评要素,要求考生对问题理解正确,分析问题透彻,谈问题有深度并有独到见解或能自圆其说。
例题:对社会上的热门事件,在网上有很多简练概括的“热词”,对于“热词”你有什么看法?(2011年2月24日国考宁波海关面试真题)
(3)人际沟通
此题型主要是与测评要素中的人际交往意识与沟通技巧相呼应。要求考生在人际交往中具有人际交往的主动性、沟通技巧、团队意识、合作精神,具备坚持原则性和灵活的处理技巧。
例题:你们公司有个重大项目,之前是小李负责,但是由于去年小李出现重大失误,今年由你负责。小李因此不配合,你怎么办?(2011年2月23日下午国家海关系统面试真题)
(4)组织管理
此类题型与八大测评要素中的计划组织协调能力相呼应,要求考生在做事时能够作出正确决策和合理安排,保证工作计划的可操作性,组织活动的有序性,以及实施中相关部门的协调性。
例题:领导安排你组织一场防艾宣传活动,你怎么组织?
(5)应急应变
与测评要素中应急应变能力相呼应,考察考生能否在压力状态下保持情绪稳定、思维敏捷、考虑周全。
例题:你去参加一个重要会议,突遇车祸,你怎么办?
其他三个测评要素,举止仪表、自我情绪的控制和语言表达能力则需要考生在整个面试过程中进行展现。
举止仪表方面要求考生面试时穿着得体,言行举止符合一般礼节,无多余动作。
语言表达方面要求考生表达清晰准确,有逻辑性。
自我情绪控制方面要求考生在不利或受刺激情况下,保持情绪稳定,约束自己的行为反应。
八大测评要素所占的比重是不一样的,现在给大家一个评分表样例,让大家进一步熟悉和了解。
结构化面试评分表样例一
序号姓名性别年龄文化程度报考部门面试
要素综合分析言语表达应变能力计划、组
织与协调人际交往的意识与技巧自我情绪控制求职动机与拟任职位的匹配性举止仪表合计权重17171414131078观察
要点对事物能从宏观方面总体考虑;对事物能从微观方面考虑其各个组成成分;能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合理解他人意思,口齿清晰、流畅;内容有条理、富逻辑性;能理解并具有一定说服力;用词准确、恰当、有分寸有压力状况下思维反应敏捷;情绪稳定,考虑问题周到依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;看清冲突各方面关系;根据现实需要和长远效果做适当选择;及时做决策;调配、安置人、财、物等有关资源人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性相结合在较强的刺激情境中,表情和言语自然;受到有意挑衅甚至有意羞辱的场合,能保持冷静;为长远或更高目标抑制自己当前的欲望兴趣与岗位情况匹配;成就动机(认知需要,自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况匹配;认同组织文化穿着打扮得体;言行举止符合一般的礼节;无多余的动作评分标准好13—17分13—17分11—14分11—14分10—13分8—10分6—7分6—8分中7—12分7—12分6—10分6—10分5—9分4—7分3—5分3—5分差0—6分0—6分0—5分0—5分0—4分0—3分0—2分0—2分要素得分考官评语考官签字:年月日
(四)拥有公务员的“范儿”——面试礼仪,从静到动全方位地展现自己
公务员是代表政府行使行政权力、履行国家公务的工作人员,是国家公共事务的管理者和政令的执行者。公务员的一言一行不但体现了自身的内涵修养,也代表着国家和政府的形象。因此,在评分表中,考生的举止礼仪一般占到5—8分,所以,同学们应该了解一下整个面试过程中,从进场到退场、从静态到动态的正确的公务礼仪。
总体而言,考生在整个面试中需做到穿着得体、言谈优雅、举止大方。
1.静态:服饰+妆容
(1)服饰
很多同学都会问:“老师,我面试怎么穿比较好呀?”其实这种问题很难回答。因为每个人的体型、气质都不一样,适合的衣服也自然不一样。但无论是何种气质、体型特征,考生均需要记住以下原则:
①干净得体
曾有面试考官坦言:“两个人来面试,如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢,另外一位则是衣着穿戴都比较得体,那我肯定会比较多考虑后者,前者落选的可能性就很大。”由此可见着装干净得体的重要性。
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