16日早上

1.  阐述或展示一项你最擅长的文体活动。（可以展示的须当场展示，如歌舞）
2. 同时接到四个电话你怎么处理：一个业务咨询电话，一个检查组来检查电话，一个是业务投诉电话，一个是朋友打电话找办事的电话。
3. 领导不给你派任务而给别人派任务你怎么看？
4. 应酬时客户要求喝酒，而你不能喝怎么办？
5. 客户办理业务时间长了奚落我，怎么处理 ？
6. 要是单位派你去其他公司联系工作，别人小瞧你，你该怎么办？
7. 你知道你的好朋友在你背后说坏话你会怎么做？
8. 领导或同事安排秘密任务，不小心被对方知道，怎么办
9. 如果你的能力很强，领导常叫你帮他做私事，你同事对你有疑议，你怎么办 
 10.如果你是商场卖衣服的，昨天卖了件衣服，今天顾客拿回来退，你该怎么做？
 11. 你在工作中遇到亲戚朋友求情，你怎么办？
12.假如你下乡催收到期贷款，客户拒绝合作并且抵触辱骂你，你该什么办？

16日下午

1. 你报考信用社的三个理由是什么？
2. 在单位里，小李经常在办公室打电话影响到了你的工作，你怎么办？
3. 领导安排你做事，但要另一同事帮忙，他说他没义务帮忙你，你怎么办？
4. 本来你手头上还有几项工作没有完成，但是领导又委派给你一项工作，你觉得完成起来有点困难，请问你会怎么做。
5. 你的朋友生病了 你要去看望。在去朋友的路上遇见的领导的爱人，她以为你要去看望领导就结果礼物，连声谢谢。 请问你怎么说明拿回礼物？
6. 和同时下乡催收到期贷款 遭到客户的抵触责骂 你怎么办
7. 同事老是向你抱怨单位的种种不好，你怎么办
8. 你见到同事不希望别人知道的事情，怎么办
9. 你怎么以最快的速度拉近跟陌生客户的距离？
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