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单位进行年终评优，由你进行材料的审核等工作，在结果出来后，有人反映，评优 

人员中有人的资料不真实，这时，你怎么办？  

 【测评要素】情绪控制能力，应变能力 

 【答题要点】 

 （１）面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。 

 （２）要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实， 

以还事情的本来面目。 

 （３）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并 

向领导建议取消其评优资格，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓励和支持反映问 

题的人的勇于坚持原则的精神和行为。 

 （４）如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。 

 （５）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨、客观、公正。 

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班 次	班 别	科 目	学时	招生人数	授课时间	学 费	上课地点	报名通道
MXMSY21101	封闭实战特训营	结构化面试	72	35	2011年11月15日-20日（6天6晚）	4380	泉州市
MXMSY21103	实战突破班	结构化面试	36	50	2011年11月18日-20日（3天3晚）	1980	泉州市
MXMSY01111	封闭实战特训营	结构化面试	72	35	2011年11月15日-20日（6天6晚）	4380	厦门市
MXMSY01113	实战突破班	结构化面试	36	50	2011年11月18日-20日（3天3晚）	1980	厦门市

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