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人岗匹配是指人和岗位的对应关系。每一个工作岗位都对任职者的素质有各方面的要求。只有当任职者具备多于这些要求的素质并达到规定的水平,才能最好地胜任这项工作,获得最大绩效。从而实现组织的高绩效产出。人岗匹配是双重匹配,岗位要求与人的知识、技能、能力相匹配,工作报酬与人的工作动机相匹配。
在面试过程中主要通过对求职动机、人岗认知的作答,以展现出自己有适应岗位的能力和基础。当然最近几年,也会出现:“对你影响最大的人”“你最喜欢的一本书”等其他延伸类题型,但总体的考查要素是不变的。如:
讲讲你成长过程中让你印象深刻的一件事,对你之后产生的影响,并阐述一下理由。
在多种类型的公职面试过程中,都会出现人岗匹配的彻查要素,需要注意的是,这种测查要素分两种形式来呈现。
其一是结合其他题型来考查。其特点是考查形式不够明显,需要考生深入领会题干才行,另外也需要考生对政府工作有基本的了解。
例如:假设你是一名民警,现在正在老家休假,在逛街时,发现有小偷在偷东西,你会怎么办?
答案很明显,第一及时制止,第二控制小偷,第三核实情况,进行处罚。但需要注意的是,你并非本辖区的民警,从办案的管辖权上来说,你是没有权利去进行处罚的,需要移交给辖区内的派出所进行处理。因此,在第三点的时候,需要将小偷移交给辖区内的派出所。那这里就考查到了对岗位的认知。类似题型还有:
你接到群众举报电话。群众说他在网上购物时商家虚假宣传,其提供的10元购物券不能使用了。假如你是市场监督管理部门的工作人员,你会怎么处理?
这也需要我们思考,该商家是不是我辖区的商家,如果不是,则要对接其主管市场监督管理部门进行解决。
其二是直接进行考查。这类题目问法比较直接,考查要素也能够快速判别,但其难点在于,题目类型多样化,因此需要在考试前做好准备工作。
例如:
1.请做一个三分钟左右的自我介绍。
2.进入岗位你将怎么开展工作。
3.你要去的地方的是基层,工作多,条件差,你将怎么解决?
这类题目,答题逻辑是非常简单的。部分题目可以用前面学习的其他题型的答题思路来解决,例如第3题就适用解决问题题型的答题思路;另一部分题目则可以提前做好准备,例如第1题。
由此可见考查人岗匹配的题型十分多样化,那么在作答过程中要想展现出岗位匹配,需要做到以下几点:
第一,把握好基本原则。人岗匹配考查的是候选人有没有开展岗位工作的基本能力,因此在作答过程中,必须要明白,作答内容是为了展示自己的能力的。因此在答题时,要向面试官展现出自己是完全可以胜任工作的,即答题内容要为目标服务。
第二,提前做好个人的全面梳理。很多人岗匹配类题目的答案都具有重复性,甚至部分题目虽然提问形式不一样,但部分答题内容比较一致,这就要求我们表达一些自身的其他内容,例如:
请你做一个三分钟的自我介绍并谈谈自己的优势和劣势。
我们在做这道题目时,虽然要进行自我介绍,我们本来也会介绍自己的优点,但是题目明确要求谈谈自己的优点和缺点,我们就可以在自我介绍的时候尽量展现对个人的全面梳理,对岗位要求全面认知,对政府工作有基本了解等内容,然后在阐述自身的优点和缺点,建议考生优点说2-3个,缺点提一点,并要避免与岗位特性相矛盾的,比如你所报考的是公安岗位,缺点就不要说自己胆子小。这样答案内容就不会出现过多的重复。
第三,保证诚实守信。人岗认知的考查切忌不能胡编乱造,这是因为胡编乱造的内容漏洞百出,无法自圆其说;另外这样的答案也会让考官产生怀疑面试者的品质。因此候选人需要以自身实际为基础,对答题内容加以优化。
第四,要有细节支撑。细节的支撑可以让面试者的回答更具有可信度和感染力。例如在回答自己的优点时,就不能简单说自己吃苦耐劳,而是需要举出具体的事例加以佐证。
第五,语言质朴真诚。人岗匹配是向面试官真实地介绍自己,并以情动人,故而语言组织上不需要太多的修饰,因为修饰过多就会空洞无物,并留给考官务虚不务实,骄傲自大的印象。故而真情实感大于语言内容。
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