2021年事业单位面试热点：寻找川西最美游客

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　　【背景事件】

　　被誉为“川西最美网红打卡地”的达瓦更扎景区，拥有美丽的云海、日出等景色。今年“五一“长假期间，达瓦更扎景区的日均接待游客量达到了近4000名，数量比往年翻了一倍多，特别是早上观看人数多，加之气温低、露水多，大批游客在达瓦更扎景区云顶观看日出离开后留下部分卫生纸、饮料瓶等垃圾。5月2日早晨，一名身穿深蓝色外套黑色长裤的男士和一名身穿黄色外套蓝色牛仔裤的女士在达瓦更扎景区云顶主动帮忙捡拾垃圾后才下山。这两位游客不经意的举动被景区镜头记录下来，他们弯腰捡拾垃圾的背影打动了景区工作人员和广大游客。所以，达瓦更扎景区在官微上发布了这则不寻常的“寻人启事”，并送上“川西最美雪山游客VIP待遇”，承诺本人及本人户口本上的所有家人可以免费游玩达瓦更扎景区。

　　【试题模拟】

　　五一黄金周期间，全国景区都达到了客流的高峰期，游客在观赏景区美丽的风景、品尝当地特色美食同时，也出现了景区垃圾丛生等问题。近日，达瓦更扎景区发布了一则“寻找川西最美雪山游客”的公告，对于两名游客主动拿塑料袋帮助捡拾垃圾的行为，送上“川西最美雪山游客VIP待遇”，承诺本人可以免费游玩达瓦更扎景区。对此，你怎么看?

　　【参考解析】

　　一、表明对“寻找川西最美雪山游客”的肯定态度

　　美丽的风景也需要我们拥有美丽的心灵来欣赏，景区游览一方面可以在忙碌的生活中寻找暂时的休憩，陶冶自己的情操，放松自己的心情，另一方面也提升景区和商家的经济效益。景区寻找“川西最美雪山游客”实质上倡导游客文明旅游，号召游客提升旅游素质。

　　二、阐述“寻找川西最美雪山游客”的意义

　　(1)提升游客素质，加强环保意识。景区通过寻找“川西最美雪山游客”的方式可以在一定程度上号召大家爱护景区环境，保护景区文化，能够让游客在拥有良好的景区体验感的同时，让广大游客自觉的遵守景区规定，加强自身的环保和公德意识，促进景区的可持续发展。

　　(2)便于景区管理，减小景区压力。作为景区管理者在五一黄金周等旅游高峰期间，在增加收入的同时，无形中也给自己的管理带来了很多压力。而游客自觉地捡拾垃圾、文明排队、爱护景区文物等行为，可以很大程度上减少景区工作人员的工作压力，能够让更多地精力来提升景区的体验感，更好地缓和游客与景区间的矛盾。

　　(3)树立社会正能量，引起全民共鸣。“川西最美雪山游客”的发布是对爱护环境，文明游客的肯定和认可，通过物质奖励的形式能够更进一步在社会树立一种典型，号召广大游客文明旅游。

　　三、制定合理的对策

　　(1)公民自觉遵守景区及公共场所规定，提升文明素养。公民外出旅游要提前查找本地区特殊规定和要求，严格遵守公共道德要求、景区规定，遵守当地民俗文化。外出时可以常备塑料袋等垃圾收集工具，遇到有不恰当的行为也要及时制止。

　　(2)加大宣传，号召文明旅游。景区、媒体等应在官微、景区公示栏等地方积极宣传文明旅游，号召大家遵守景区规定。对于“川西最美雪山游客”应当大力宣传报道，并给予一定的物质奖励。同时，对于乱刻乱画等不文明旅游行为应该做到方面典型，列入景区黑名单，真正做到让做好事者不埋没，做坏事者要严惩。

　　(3)加强管理，引导游客文明管理。景区应该加强技术管理，采用增设垃圾桶、引导牌等基础设施，同时景区在五一黄金周等时间段通过招募志愿者等方式，加强景区管理。同时也可以通过高科技手段，例如加装摄像头，语音循环播放，景区无人机等引导游客文明旅游。

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