课中

　　文字答疑

　　学习遇到疑惑怎么办?

　　我们承诺24小时内及时答复学员所提交的问题，遇到有争议的问题，先内部会诊讨论，达成一致意见后再反馈给学员。

　　提交问题有哪些要求?

　　建议一次性提交问题数量不宜太多，好一次一题；

　　学习资料

　　学员可以得到哪些学习资料 ?

　　我们提供多套学习资料，涵盖各科目试卷、社会热点分析、考试分析报告、文献整理等类型。所有的资料都是经过精心设计整理的，确保实用有效。

　　学习资料是否与课程相配套?

　　根据学员购买课程类型，我们为学员提供配套的学习资料。根据课程的类型和教学目的，在资料的内容、数量上亦有所区别。

　　学习档案

　　哪些学员可以拥有自己的学习档案?

　　我们会比您更关注您的学习情况，所有我们会给所有的学员建立专属于自己的学习档案。

　　学习档案有什么实际用处?

　　学习档案会全程记录学员的测评水平、学习进展、阶段提升。除了提供学员的学习进展情况，我们还将根据学员的学习档案为学员提供技能培训、课程选择等方面的专业服务。

　　学习督导

　　学习督导对学员有什么帮助?

　　学习督导是我们执行教学计划的有力保障。参与网络课程学习的学员，因工作繁忙或自控力不强，在学习上很容易懈怠。教学督导老师及时有效的督促和提醒可充分调动学员学习的积极性和主动性，从而使网络培训的效果更佳。

　　什么时候可以接到学习督导的电话?

　　学员购买课程之后，教学督导就会全程对学员的课程使用情况、学习效果、阶段教学活动进行提醒和督导。根据班型的差异，教学督导的沟通内容亦会有所不同。

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（编辑：厦门华图）