您当前位置：公务员考试网 > 厦门人事考试网 > 国家公务员考试 > 备考技巧 > 高分技巧 > 2013年国考面试备考：海关系统面试考题模拟（二）(4

2013年国考面试备考：海关系统面试考题模拟（二）(4)

2013-01-17 15:03:11 国家公务员考试 https://xiamen.huatu.com/guojia/ 文章来源：厦门华图

　　【导读】华图厦门华图同步厦门华图发布：2013年国考面试备考：海关系统面试考题模拟（二）(4),详细信息请阅读下文!更多资讯请关注厦门华图公务员微信公众号(xmhuatu)和国家公务员考试备考QQ群：308164070( 省考公务员考试QQ群 )，获取更多招考信息和备考资料。厦门华图培训咨询电话：0592-5168870，5168871。

　　为何此类事件会如此花样翻新，难以根治，我认为原因至少有以下几点：
　　其一，市场经济的快速发展，必然造成一些不正当的经营行为。
　　其二，无良商家的食品安全意识低下，在食品生产时无视行业标准国家法度是直接的原因。
　　其三，我国食品生产行业业内监督制度不足，行业潜规则盛行也是原因之一。
　　其四，从政府功能的角度而言，食品安全监督部门没能够很好地履行监督职责，也是此事事件频发的重要原因之一。
　　要改变我国食品安全问题的现状，需要各方面合力去改变，多方面发挥作用。作为食品的制造商，应认识到，诚信经营，合法生产才是生意兴隆的长久之道，否则只会误入歧途，后身陷囹圄；同时，行业协会应当发挥应有的作用，打破违反食品安全的潜规则，守住合法经营的底线。
　　然而，自律与他律是缺一不可的，在食品安全这种容不得半点商量余地的问题上更是如此。加强食品安全立法势在必行，而真正做的有法必依、有法必依、执法必严、违法必究，则是关键中的关键；另外，国家的食品安全监督部门做到工作分步，责任分工，以制度化将监督的责任具体化，以提高食品安全部门的监督力度与效果；当然作为消费者的我们，同样要擦亮双眼，在消费时，尽量选用质量比较信得过的食品产品，当发现“问题食品”时，及时向相关部门举报，如果人人可以如此，相信，问题食品将绝无生存的空间。
　　　
　　2、酒店要进行安全检查，要求访客晚上11点之前离开，有一名访客没按时离开，还大声喧哗，引起其它客人投诉。你是酒店负责人，这时已经接近下班，请问你如何处理？
　　【试题类型】应急应变类、人际沟通类
　　【考查要素】本题主要是考查考生的人际沟通能力，处理应急情况的能力
　　【思路点拨】本题将人际沟通的情景设置在一定的应急情况中，抓紧人际沟通的目的与方法，便可回答此题，目的是化解人际冲突，具体到题目中，一是安抚该访客情绪并让他按规定离开，二是对于投诉的客人也要有个交待，方法则只能是沟通。
　　【参考解析】
　　酒店安检目的是排除危害因素，保证客人的生命财产安全，维护他们的切身利益及酒店的财产安全，是非常重要的安保措施。假如为此造成了一些访客的不方便，我们有责任向他们说明情况，以得到他们的理解和支持。
　　这名访客大声喧哗引起了其他客人的不满，我会首先请这位访客移步至我的办公室进行详谈，之后以真诚的态度安抚他的情绪。
　　待该访客的情绪稳定后，我会向他解释，酒店安检主要目的还是为了维护客人的切身利益，防止意外事件的发生，所以我们这样做还请访客能够理解并支持。相信，如果访客明白了我们的用意之后，会理解我们的做法的。
　　但是访客反应如此激烈肯定有其原因，那么我会仔细倾听访客说明他的理由，如果访客是有比较紧急的事情要办的话，我可以为他提供一些建议或力所能及的帮助，但是安检工作必须保证顺利的进行，不能有丝毫马虎。相信经过这样的交流，访客一定可以理解我们的良苦用心，并在酒店规定的截止时间之前离开。
　　在处理好该访客的问题后，我会真诚地向其他客人致以歉意，同时也向他们说明安检工作的重要性，并对此工作给他们带来的不便表示歉意。
　　在与访客或是客人的沟通之中，只要我能够始终保持友善而谦恭的沟通态度，细心、耐心、诚心地与他们交流，我相信，这件事情一定能够圆满地处理好。
　　
　　3、你的英语水平好，经常被借调到别的部门工作，从而影响到你自己部门的工作，部门同事对你有意见，请问你如何处理？
　　【试题类型】人际沟通类
　　【考查要素】本题主要考查与同事之间的沟通能力
　　【思路点拨】这样一道比较典型的人际沟通类型的题目，注意沟通的维度被限定在部门同事上，意味着我们答题时，不宜在沟通维度上铺开，一个显然的对象是部门同事，隐含的对象则是其他部门。
　　【参考解析】
　　能因为自己的英语专长而得到其他部门的肯定，让我能够在不同的部门学到更多的东西，这本身就是对我的一种肯定和鼓励，但是如果因为经常被借调而影响了自己本职工作，导致部门同事产生意见，那么我会认真地反思自己在工作中存在的问题，总结原因，绝不会因此而产生抵触情绪。

（编辑：admin）

共5页:

上一篇：2013年国考面试备考：海关系统面试考题模拟（一）

下一篇：2013年国考面试备考：海关系统面试考题模拟（三）

2013年国考面试备考：海关系统面试考题模拟（二）(4)

关键词阅读：国家公务员 面试辅导 厦门华图

延伸阅读

2013年国考面试备考：海关系统面试考题模拟（二）(4)

关键词阅读：国家公务员 面试辅导 厦门华图

延伸阅读

关键词阅读：国家公务员面试辅导厦门华图