2024漳州事业单位资格复审公告

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　　2024年漳州事业单位资格复审公告、名单已出，每个县区的资格复审时间有所不同，各位考生要提前准备好资格复审的材料哦。下面为大家带来了漳州事业单位各个地区资格复审公告以及名单信息，大家可以点击下方图片进行查看哦，希望对大家有所帮助。

　　一、漳州事业单位结构化面试

　　结构化面试的考场程序对所有参加面试的考生都是完全一样的，每个人都要经过抽签、候考、答题和候分的环节，如下图

　　在面试当天，请在指定时间到达指定地点，按照考场工作人员的指引完成你的面试。在这一过程中，主要包括抽签、候考、答题、候分这几个环节。

　　①抽签。面试中的抽签与我们常识中的抽签模式并无区别，只是现在技术进步了，考场一般都采用电子抽签模式。

　　②候考。在轮到你的面试序号之前，你需要在指定区域候考。在此期间，你可以再翻阅一下资料书籍，或者深呼吸放松心情等。总之，不要大声喧哗和嬉闹。如果你所在的考场不允许将复习资料带入候考室，那请你安静地闭目养神。

　　③答题。轮到你时，引导员会将你带入面试室。进入考场后，你会看到一群人，大概包括7名考官和4名工作人员，分别是主考官1名、考官6名，计分员、核分员、计时员、监督员各1名。

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　　二、漳州事业单位面试例题

　　单位推出“办不成事”窗口，以倾听民意，帮助没有办成业务的群众解决问题。窗口开通后，很多人来投诉，场面混乱嘈杂。作为窗口负责人，你该怎么办?

　　【参考解析】

　　“办不成事”窗口，专治“疑难杂症”，专接“烫手山芋”，主要职责在于统筹协调、督促解决，让“办不成事”变成“办得成”“办得快”“办得好”。遇到题干这种情况，作为窗口负责人会及时做好统筹，了解群众诉求，让群众满意。具体我会这么做：

　　第一，控制局面，安抚情绪。

　　场面混乱嘈杂既有可能引发矛盾升级，又会影响办公效率，因此我会第一时间与同事做好分工，一方面，通过办公大厅的广播或者大喇叭向大家说明我的身份，并表明对于群众当下焦急心情的理解;同时适当劝告希望大家能够排好队，按照秩序一一说明情况，我们会竭力服务好大家，满足诉求。另一方面，由同事组织安保人员做好现场只需的维护，避免意外情况发生。

　　第二，采取措施，引导秩序。

　　待大家安静之后我会及时采取处理，一方面，根据人员数量，增设窗口，并告知窗口工作人员，在仔细询问，做好登记及相应处理工作，能当下办理即立马快速办理，不能办理也要做好群众反馈，告知办理时间，让群众先行回家等待的基础上，提高效率。另一方面，我也会与大厅及其余工作人员合理分工，在群众队列中做好提前的信息询问工作，加快窗口办理效率。要询问好每位群众要办理事项、投诉事由、办理阻碍等，引导大家提前将遇到的情况在来访表上做好登记。。

　　第三，汇总整理，惩前毖后。

　　“办不成事”窗口一经开通，群众的投诉便纷至沓来，说明我们政务工作还有非常多欠缺的地方。我会在此次事后汇总整理本次甚至本月内群众的投诉问题 top10，并将群众投诉问题分为办事效率低、沟通不明、人员推诿等几大类别，汇报领导后和同事讨论出相应的整改措施。

　　第四，宣传培训，整改落实。

　　通过窗口新开的情况，我会进行树立，整理改进方向。结合情况，我会经由领导同意后，组织展开我单位工作的宣传培训工作，一方面对工作人员加强宣传教育，通过发文硬性通知的方式对工作做定性定量要求，并针对工作业务具体所需能力展开针对性培训，提高工作意识与工作能力。另一方面利用三微一端等向群众多加宣传各项事项办理条件、时间等增加群众对政策的了解程度。

　　社会不断发展，群众的诉求更加新颖复杂，对我们工作人员也提出了更高的要求。而“办不成事”窗口正是在这一情况下的创新，我会尽我所能让该窗口发挥应有的作用。

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