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2024年国考面试备考技巧：工作关系处理题答题注意事项

2023-12-14 10:41:58 国家公务员考试 https://xiamen.huatu.com/guojia/ 文章来源：未知

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　　提起工作关系处理题，各位考生再熟悉不过了，它是公务员面试考试中的必考题，所考查的是考生对实际工作中人与人之间矛盾的处理能力，涉及领导、同事、群众等多主体的矛盾，这些矛盾情境在广大考生的生活工作中多少有些涉及，处理起来并不难，但是在线下答题过程中，内容假大空的问题频出，今天就为大家整理几个工作关系答题中常见问题以及如何避免。

　　1.表明态度部分避免冗长

　　大家在课堂上学习了工作关系处理的答题方法后，得知答题结构为三部分，即表明态度、处理方法、总结提升，由于没有掌握答题的重心，在答题过程中这三部分内容平均分配，使得重心没有突出、问题解决也不透彻。其实，在答表明态度这一部分内容时，各位考生只需要利用后果法、原则法、目标法将处理矛盾的态度言简意赅、清晰流畅地表达出来即可，不需要为了拉长答题时间而将后果、目标等全部都说，这样的答题呈现出来之后就是同一个意思重复了好多遍，对于得分意义不大。对于表明态度，我们可以这样说，比如：对于如题中的问题，若没有得到妥善处理，会影响我与同事之间的融洽关系，也不利于此项工作的顺利推进，具体我会这样做。

　　2.处理方法部分避免假大空

　　处理方法是工作关系处理题答题的重中之重，这一部分必须有的放矢、一针见血，我们常见考生在答题中蜻蜓点水、概而言之，是典型的假大空。比如大家常谈到与某人沟通，但是具体在何时、何地、以什么方式、谈什么内容等却一句话带过。其实，各位考生在答题中应该着重去描述具体的过程，呈现出循序渐进的步骤，比如：首先要多方了解情况，究竟是什么原因引起的矛盾，以及工作的进展程度等，其次要与同事沟通，利用下班时间找到同事，这样不影响工作且没有其他同事在，方便沟通，一方面肯定同事，另一方面提到问题，并且告诉同事弊端，不利于个人进步以及同事关系和谐等。通过这样更进一步的描述，处理方法就更有针对性。

　　3.总结提升部分避免拔太高

　　这一部分的答题只需要考生针对该问题做一个反思或者经验总结，不需要上升到更宏观的价值观等内容。比如：反思自己的工作能力以及为人处世方法，总结此次教训，避免再次出现类似矛盾等。内容同样不需要冗长，干脆利落结束答题即可。

　　以上就是给各位考生总结的工作关系处理题答题的注意事项，究竟该如何避免，还是需要大家在线下班级中勤加练习，并且通过讲师的指导，从而提高这一部分答题的能力。

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（编辑：华图李老师）

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