2021福建社工备考资料：直播中营销

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　　一、事件背景：

　　全民直播时代，跟着主播“买买买”成了新潮流。大大小小的主播把摄像头一开，或是在镜头面前狼吞虎咽捎带吧唧着嘴，以示海鲜、小火锅、土特产等如何美味，或是高喊着“回馈各位老友”“全网最低价”推销各种服装、汽配产品、日用品，可谓热闹非凡。

　　二、考点预测题：

　　全民直播时代，跟随主播“买买买”成为了一种潮流，大大小小的主播把摄像头一开，便开始了海鲜、土特产等各类产品的销售，激发了互联网经济，对此，请问你怎么看?

　　三、解析：

　　【审题分析】

　　1、主题：网络直播经济

　　2、事件：主播利用互联网平台直播出售商品

　　3、任务：对题干中的现象提出自己的看法

　　4、身份：无，建议以政府工作人员身份进行作答

　　5、条件：互联网直播出售物品激发了时常经济

　　【测评要素】

　　综合分析能力、信息获取能力

　　【参考解析】

　　互联网直播技术的成熟让互联网直播销售成为一种新的生活方式，给消费者带来更多高性价比的选择，这既是好事，也是值得肯定的大方向。但是在直播营销背后也存在着一些隐患，退货难，质量差、维权难等问题频发一定程度上影响着用户的使用体验。

　　之所以会出现质量差、退货难、维权难的问题，主要是由于当前互联网直播行业发展的不全面导致的，一方面是由于互联网直播销售门槛过低，各类主播可以随意借助直播进行推销，另一方面主播违法成本的低廉，一旦出现售后问题，部分主播账号一关就可以换个平台继续销售，几乎没有实质性的惩罚措施更加剧了这种现象的发生。

　　因此我们应该从以下几个方面来解决问题：

　　首先要完善互联网购物立法，健全对各类直播营销方式的管理办法条例，加强对于消费者权益的保障，及时堵住相关的法律漏洞，为营造良好的互联网购物体验提供法制基础。

　　其次要建立统一的直播管理机构，要明确各直播平台是第一责任人，对直播营销问题负主要责任，促使直播平台能够加强对主播的管理，从而防止出现主播在销售物品以后，一旦大量遭遇投诉就溜之大吉，打一枪换一个地方的现象再次发生。

　　再者我们要加强对于主播和消费者的宣传教育，着重增强对于主播诚信经营和消费者权益保护意识的教育，从而让主播能够诚信经营，让消费者在购物的同时能够有效的妥善的保存各类证据，学会理性购物。

　　营造良好的经济环境，必须从法律、政府等多个主体共同努力，这样才能够真正发挥互联网经济的作用。

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（编辑：六月）