全面解读2021年省考面试形式及流程(2)

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　　二、结构化面试

　　(一)结构化面试是啥

　　结构化面试，也称标准化面试，主要体现在考题标准化、考官标准化、考务标准化、评分标准化。通俗一点讲，就是你与你的竞争对手在同样的面试流程中，面对同一批考官，回答同一套题，考官们用统一的标准为你们评分。

　　这是一场一对多的战役，你的主战场示意图如下：

　　以2019年6月15日上午广东省考面试真题为例：

　　1.老城区道路狭窄，消防车无法进入。现政府部门打算建立微型消防站，现在开展调研工作，请问你会怎么办?

　　2.政府在招商引资的过程中，针对企业进行税收、信用的进行审查，严把入口关，防止在纳税、环保等方面出问题的企业，针对这个现象，请问你怎么看?

　　3.雨季即将来临，为解决内涝市政要计对地下管网施工，但在施工过程中产生了扬尘、噪音污染，影响到了群众生活和工作，作为水务工作人员，请问你怎么做好沟通协调工作?

　　4.政府要进行危房改造，计划对危房实施清点及各项补贴工作，请问工作重点是什么?

　　(二)省考结构化面试考啥?

　　1.省考结构化主要考察能力

　　(1)【认知能力】

　　认知能力的考察包括现象认知类题型、职业认知类题型和自我认知类题型。

　　在省考面试中，现象认知类题目重中之重，职业认知类次之，自我认知的题型融入到观点认知中相互结合。

　　(2)【执行能力】

　　执行能力的考察包括突发事件处理题型、规划事件处理题型。在省考面试中，规划事件处理类几乎是每年考试的必考题型。

　　(3)【创新题型】

　　创新题型的考察主要包括：漫画题、启示联想题、演讲题、选择类题、情景模拟题、串词类题。

　　其中 创新题型里漫画题、启示联想题、演讲考察频率较高，而选择类题、情景模拟、串词类题也有所涉及。尤其要注意人际能力的题型考查这几年开始结合创新题型进行考察，同样不容忽视。

　　2.省考面试命题趋势

　　(1)认知类题目和执行类题目是重点，创新题型考察频率高。

　　认知能力考察中，现象认知类的考察频率最高。为做好全面的备考，考生务必要多关注时政热点。执行类题目中考生尤其要关注的是规划事件处理类题目的备考。在规划事件处理题目中，其活动类型多样，比如包括调研、公众号推广、古树保护等形式，不再局限于之前常考的调研、宣传、学习等形式，考生在备考中要注意拓展思路。

　　近几年各省都非常看重创新题型。大家在备考的过程中一定要学会灵活应变，练好基本功是前提，不管形式如何变化都能自由应对。

　　(2)考察能力不变，但是提问方式多变。

　　公务员面试考察的核心是能力，但是在考察方式上可以有所不同。例如认知能力的题型考察中，设问方式不仅是传统的“谈谈你的看法”的形式;认知类也不再是“你如何沟通”的形式。

　　比如：2017年6月25日面试题第一题：“高考状元名牌大学毕业后放弃了自己的专业，从事游戏主播相关工作。正方：人生要有自己的选择;反方：人生的选择不可以任性。请你从反方的观点进行陈述。”

　　这一题先给了一个社会现象，然后根据这一现象，提出了正反方的观点，要求考生从反方观点进行陈述，相比传统的认知类题，本题已经设定好了考生的立场，考生不得随意发表观点。因此这种创新性的提问方式，考生一定要做好，切勿跳到坑中。

　　(三)省考结构化面试咋答?

　　1.馒头店向环卫工人免费发放五个馒头，这期间销量大增，然而一段时间后，馒头店经营变得困难，请问你怎么看待这一现象?

　　【常规答题示范】

　　环卫工人是城市环境的维护者，他们工作辛苦，薪资却很低，一些环卫工人连基本的生活都无法得到保障。馒头店的这一做法是献爱心的表现，也是对环卫工人工作的认可。销量大增证明了群众对馒头店献爱心的支持，通过自掏腰包购买馒头这一行为来表示对馒头店做法的赞同。

　　馒头店一段时间后经营困难可能有以下几个原因。一是每天要多做上百个馒头，经营者身体可能吃不消;二是馒头的质量、口感、店面的服务态度一般，导致馒头卖不出去，三是环卫工人数量过多，发放数量大，制作馒头的人工、用料成本增加，导致入不敷出;四是有些环卫工人贪小便宜，多拿馒头，甚至还希望能将馒头换成现金拿走，虽然免费给环卫工人送馒头一事对馒头店起到了宣传作用，但这一事件的热度过去后，广吿效应减小,来买馒头的市民自然就减少了。

　　因此，要避免上述情况的发生，就需要馒头店和社会各界都加入到关爱环卫工人的行动中，具体来说有以下两点。

　　第一，对馒头店这样的小商铺或者个人来说，献爱心活动应该量力而行。一方面，不能超出自己的能力去做公益，避免出现因为献爱心而导致自身入不敷出的现象;另一方面，在做公益的同时，也要不断提升服务水平，制作出干净、可口、美味的馒头，这才是提高销量的最好方法。

　　第二，仅靠某个店铺、某个人做公益实在是杯水车薪，要想真正解决环卫工人生存难的问题，需要全社会的努力。其一，需要政府提高环卫工人的最低工资标准，最大限度地提高环卫工人的待遇，可以适当派发生活福利，比如发放饮用水、遮阳伞、厚棉袄、手套等物品;其二，环卫工人的工作制度应该更加人性化，要注意劳逸结合,避免出现每天工作超过12小时的现象;其三，各店铺、工作单位也应该为环卫工人打开方便之门，如为其提供临时休息场所、热水、热饭、卫生间等;其四，社会公众都要从自身做起，从小事做起，不乱扔垃圾，切实减轻环卫工人的工作压力。

　　【华图面试政府实务式答题示范】

　　各位考官好，免费馒头事件我有所关注，也很有感触，这其中既有好人传递的温暖，也有经营困境传递的心酸，更有对我国民间慈善事业蓬勃发展的期待。俗话说，“管中窥豹，可见一斑“，我的看法主要有以下几点。

　　首先，民间慈善有着非常重要的地位，但我们也要看到其规范性、持续性有待完善。民间慈善一直是我国公益事业重要的组成部分，是我国社会保障制度不可缺少的组成部分。无论温州的免费施粥，还是石狮的免费馒头都是民间慈善的表现形式，是“郭美美事件”后官办慈善公信力下降的补充产物，其实民间慈善一直存在，因为乐善好施的种子在很多人心里都有落地生根。这种民间慈善行为无疑会大大地激发社会力量办公益的积极性，一定程度上缓解社会弱势群体的经济负担，营建社会正能量。所以，要为这些心地善良的人点赞。另外，我们也应该看到，免费馒头店经营困难也反映了民间慈善规范化、法制化的紧迫性。民间慈善行为也可能会来一定的安全隐患，比如新闻曾报道有些食品存在质量问题等。据我所知，店主两年投入77万余元，确实不是小数字。这里面涉及慈善组织和官方支持的问题，毕竟仅靠一人之力，圆群体的慈善梦，难上加难。

　　其次，我们也要看到弱势群体社会保障不足的问题。年轻人很少选择环卫工作，所以，环卫工人群体有明显的老龄化特征，他们迫于生计，起早贪黑，踏踏实实地打扮城市。可这个用劳动创造美好生活的群体其劳动强度和工资收入，工资收入和物价涨幅均让他们倍感压力，他们的工资和社会保障有待加强。

　　最后我想说，针对这些问题，我们政府正在逐步解决。十二届全国人大四次会议表决通过了《中华人民共和国慈善法》，从法律角度对慈善行为进行了规范，捐赠者与慈善组织合作，民政部门对慈善组织的资金去向、捐助行为等进行监管，这有利于民间慈善走向规范化、法制化的道路。我国老龄办已经加快了老年人社会福利和保障体系建设的速度，改变老龄环卫工人的境遇，就业安排，做到老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。我相信，只要人人都献出一点爱，世界将变成美丽的人间。

　　谢谢各位考官!