公务员结构化面试五大题型中的“奥妙”

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　对于国家公务员考试及各省市地方公务员考试，面试环节是每一位笔试成绩入围的考生必须经历的过程，在此过程中很多人认为考查更多的是公务员的情商，即心理素质，所以就题目而言，不是重要的，尤其是审题环节更不是考生关注的重点。也正因为如此，很多考生与自己梦寐以求的岗位失之交臂，所以发挥情商也要建立在考生能够准确抓住题眼，自圆其说的基础之上。公务员考试作为一种测评综合能力的考试，它的题目设置都是很巧妙的。

　　在结构化面试中涉及到的题目类型包括：自我认知与岗位匹配、人际沟通、应急应变、组织管理和综合分析五大模块。每一个模块都对应地考察考生相应的能力素质，这种能力的考察是通过巧妙的设置题目来达到的。在下文当中华图教育资深面试培训老师将就每一个模块出题的“奥妙”逐一进行说明，考生在逐模块备考时注意各模块的要点所在即可。

　　一、自我认知与岗位的匹配性

　　这一模块的题目出现的较少，近几年的出题趋势趋向于与其他模块相结合的形式。所以在自我认知的模块中，考生注意审题，在答题过程中将内容进行综合处理。例如：公务员经常要加班。你怎么看这种现象？从题目表面上看是一道综合分析题，实质上就是一道自我认知与岗位匹配中考察工作态度的题目，所以在这个题目中既要分析现象、查找原因、提出对策的同时还要表明自己的态度。

　　二、人际沟通

　　人际沟通的题目可以说是必考的题型，也是考生重点掌握的题型之一。考试经验告诉我们，题目看似简单的人际沟通是考生得分低的题目，原因很简单，首先人际关系的处理就是一个相对复杂的问题，其次考生的工作经验和社会阅历较为欠缺。此类题目中的蹊跷就在于题目中的矛盾所在以及有那些矛盾需要处理，举个例子：单位里老同志比较多，他们工作普遍不够积极，你作为一个刚进单位的新人，面对这种局面会怎么做?在这里考生首先要处理的就是与老同事之间的矛盾，其次是工作积极性的问题。同时要注意，题目的陷阱就在于“不够积极”这一表述上，很多考生没能够用一个阳光心态对待这件事情，简单认为就是像题目中所说的工作不积极都是老同事的主观原因造成的。其实不然，在分析原因的时候要注意客观原因给老同事的工作带来了阻碍，因为是单位的老同事，他们是工作经验丰富能力过人的，更是一心风险与工作岗位的先进工作者。当然，也可以假设是因为态度上出现了懈怠，那也是因为身体、家庭等原因导致的。

　　三、应急应变

　　应急应变题型更多地考察的是考生的反应能力和处理问题的能力，所以在把握应急应变题目的时候考生把握住解决问题对策的快、全、好即可。此类题目的陷阱就在于此，要注意时间做出反应，并将解决问题的措施说全，所谓的措施全面体现在能够将问题从简单的处理方式推到制高点，同时也能够体现措施的“好”。

　　四、组织管理

　　组织管理题目是公考面试中较为简单的，本身题目的难度不是很大，另外考生也可以套用模板，至少保证答题内容和流畅度，但是近几年考试题目有所变化，趋于考微观执行类的组织管理题。例如，为了考核贫困地区学生的身体素质和健康状况，你如何组织调研保证结果的准确真实?这道组织管理题目是典型的微观执行类的题目，很多考生会觉得无从下手，即使能够很流利的答出来也是直接套用模板，这样的答题正是出题人在题目中所设置的陷阱。这道题目变换角度，深究于细节，考查考生是否能够把握细节的同时能够整体把握，对题目的重难点是否有清晰的认识。所以答这道题从整体把握的同时要集中分析题目当中具体活动的重难点是什么。

　　五、综合分析

　　综合分析是国考、省考以及事业单位等各种考试面试环节的重要题型，考查考生的理论知识、对社会热点的了解程度以及分析问题、解决问题的能力。为了这模块的题型考生做出的努力是很充足的，甚至有些考生将十八大内容、两会工作报告和2016年政府工作报告等相关的理论内容倒背如流，但是在运用上并不是很灵活，导致在答题过程中只剩下死板地背一些理论的内容，导致答案出现“假大空”，或者有些考生的理论知识不是很扎实，所以答题内容口语化严重，而考官想要的答案是既能够将理论与实际问题进行结合又能够举一些具体的措施来解决问题，并能够列举一些实例来证明自己的观点。

　　综上所述，厦门华图提醒广大考生，在面试的考试过程中，注意考题的考点在哪儿，也就是考题的陷阱，这样不仅能够准确把握拿分点，更能够就题目来准确的分析，把握题目的命脉。