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公务员考试面试答题技巧:向老同事提意见

2014-06-06 15:23:15 公务员考试 https://xiamen.huatu.com/gwy/ 文章来源：厦门华图

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在公务员的面试之中，有一类非常常见的题型——人际沟通类题目，这类题目往往给考生设计一个人际沟通中的矛盾，让考生通过各种沟通的方式化解矛盾。这类题目贴近公务员的生活现实，属于比较简单的一类题目。但是，今年来，随着公务员热的兴起，题目设计的难度也在不断增强。人际沟通题目里给考生的矛盾往往具有一定的复杂性，使考生无从下手。面试张望对此类题目应对方式作一说明。

　　与单位老同志的矛盾是一种很常见的矛盾，下面的一道题具有一定的代表性。

　　“你刚进入单位，领导让你跟单位的业务骨干老王学习业务技能，但是，老王平时不爱理你，你问他问题时，他也一问就烦，请问，你怎么办?”

　　一、分析思路

　　人际沟通题目的答题思路是“态度-原因-化解-避免”。就态度上讲，老王作为单位的老同志，又是业务骨干，你与他沟通时需要保持这一种尊敬和学习的态度，对自己的态度则是要达到学习技能的目的。

　　所以，分析原因是要多找对方的客观原因和自己的主观原因。就对方的客观原因看，老王作为业务骨干，平时工作一定会很忙，腾不出时间教你技能也是可能的。在自己的主观原因上，自己刚刚进入工作岗位，肯定在提问的技巧上和水平上都有很大缺陷，造成老同志的烦感也是正常的。

　　那么，化解时，根据原因分条提出对策就可以了。后，在“避免”环节进行总结，说出自己对以后工作中的一些想法。

　　二、思路提升

　　根据以上的思路，考生已经可以形成一个比较完整的答案，但是，这样的答案并不能让考官有“眼前一亮”的感觉。还需要根据题目本身提出特色答案。

　　老王不愿意教“你”技能，原因虽然是多方面的，但是根本原因在于他在工作中并不需要你，你对于他来讲是可有可无的，所以，为了真正学到技术，还需要你与老王达成工作上的配合，使老王需要你。当然，这不是一朝一夕可以达成的目标，但是在答题中体现出这个思路，会让考官觉得很切实际。

　　三、答题要点。

　　本文的重点在于思路讲解，所以这里只给出答题要点以供参考

　　态度：领导让我跟老王学习技术，是对我的重视和栽培。我需要本着尊敬和谦虚的心态，努力学习，不负期望。

　　原因：1、老王平时工作忙，没法抽出成块的时间专门教我。2、我的沟通方式有误，影响了老王的工作。3、由于新进入单位，经验不足，向老王的提问显得过于没有水平，让老王对我有负面评价。

　　化解：1、在老王有空的时候注意和他的沟通和交流，增进熟悉和了解，并在适当的时候提出问题。2、通过观察和自学提升自己的工作能力，并总结经验，提出高质量有水平的问题，改变老王对我的看法。3、在力所能及的范围内，争取帮老王分担一些工作，努力成为老王工作上的得力助手，使老王更原因教给我专业技能。

　　避免：总之，通过我的努力，我相信，老王会成为我工作上的好同事、业务上的好师傅、生活上的好前辈。在以后的工作中，我也会多学习，保证完成领导交给我的任务。
（编辑：admin）

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