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2014国考面试考题专业专项解析(二)

2014-01-24 12:59:03 国家公务员考试 https://xiamen.huatu.com/guojia/ 文章来源:厦门华图

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题:结合自身经历和所报职位,谈谈你对忠于职守的理解。

  【题型】综合分析+自我认知

  【考查能力】综合分析能力以及岗位的匹配性,本题主要考查考生能否结合自己所报考的岗位,体现出自己的事业心和责任感。

  【答题要点】

  1、破题表态:忠于职守的意义

  2、结合自己的实际经历,具体谈谈自己对于忠于职守的看法,对于事业心和责任感是如何体现的。

  3、后,自己在接下来的工作中如何践行忠于职守。

  第二题:由于天气原因,大量飞机停飞,导致旅客滞留在机场,很多旅客挨饿,你怎么看。

  【题型】综合分析

  【考查能力】综合分析能力,考查考生辩证分析事情的能力,并针对这一问题提出切实可行的办法。

  【答题要点】

  1、破题表态:航班延误给群众带来的影响。

  2、分析出现旅客挨饿的原因,并能从机场和旅客双方来进行分析,机场应该对于旅客进行解释,并且安抚好旅客的情绪;旅客也要能够换位思考。

  3、解决对策:机场要安抚好群众的情绪并能够解决旅客暂时的问题,并能够做好应急预案,及时关注天气并能提前发布变动通知。

  第三题:政府信息网信息泄露,导致很多居民被商家打电话,居民到政府来反映,情绪较为激动,你如何解决?

  【题型】情景应变

  【考查能力】情景应变能力,考查考生能否遵循首问负责制的原则,接待安排并向群众做好解释工作,做好有效处理,解决群众的问题。

  【答题要点】

  1、破题表态:由于政府的疏忽导致群众的信息泄露,造成了不便的影响,因此要立刻予以解决。要安抚群众的情绪并致歉,保证尽快解决。

  2、立刻了解信息网信息泄露的原因,请工作人员对于网站进行维护,并对出现问题的责任人进行责任的追究,同时与群众所反映的商家进行沟通,政府及时发布公告提醒商家不要对群众造成困扰和不便。

  3、事后,继续对信息网进行监督,防止在出现信息泄露事件。

  第四题:居民反映小区有人弄音乐,影响居民生活,作为物业管理人员你会怎么处理?

  【题型】情景应变

  【考查能力】情景应变能力,能够遇到突发事件能够及时处理,解决群众的不满,

  【答题要点】

  1、破题表态:安抚群众的情绪,并保证会立刻开展调查,给群众满意的答案。

  2、立刻开展调查,根据群众所反映的情况,通过明察暗访的形式进行调查,来确保事情的准确,如确有其事,向该群众解释这么做会对其他的群众造成不便,请他在不影响其他人休息的时间进行,或者将声音调到低。

  3、反馈群众,并在接下来的工作中,及时对小区的环境进行监督,给群众创造一个安静祥和的环境。



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