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2013福建公务员面试：人际沟通中如何避免“对牛弹琴”

2013-04-03 11:15:36 公务员考试 https://xiamen.huatu.com/gwy/ 文章来源：厦门华图

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　　一、明确自己的身份

　　身份不同，则其立场、职责、思维等各方面都会不同，因此与人沟通的时候所应该陈述的话语和所应该选择的角度都会有所差别。

　　例如：领导让你撰写一个建议方案，但领导不仅没有采纳，反而对你进行“讽刺”。对此，你会怎么想，怎么办?

　　在这个题目中，题中指出你的身份是下属。作为一个下属应该听从领导的安排与教诲，应该认真完成领导所安排的工作。在明白了这一点之后，就应该知道，对于题目中所指出的问题，自己就算有委屈也应该克制住。

　　二、明确沟通的对象

　　人际沟通，毫无疑问是与人沟通，但在现实情况中，很多人遇到问题总是不知道该跟谁沟通，或者说很多人不敢直接去跟领导沟通。比如在上一个例题中，这里要沟通的对象毋庸置疑是领导。但很多考生虽然明白领导在“讽刺”的时候应该是听着，却不知道听完之后还得去跟领导沟通，忘了这是找出问题、解决问题的直接便捷的方法。对牛弹琴者之所以会失败，会成为人们笑话的对象，正是因为其选错了“沟通”的对象。

　　三、明确要化解的矛盾

　　不明白要解决什么问题，那沟通必然会成为无的放矢。因此，要想不“对牛弹琴”，就要明白自己该解决什么问题。同样是上一个例题，题中提到的矛盾实际上是有两个，一个是方案未别采纳，另一个是领导“讽刺我”，明白了要解决的矛盾，就可以从这几个矛盾着手，一一分析并解决。

　　四、明确矛盾非“一日之寒”

　　大家都知道冰冻三尺非一日之寒，同样的，一个矛盾的产生或者说爆发必然也是长期积累的结果。所以遇到矛盾的时候不要简单地就当时事来论事，而应追根溯源。上一例题中，很多考生会认为领导“讽刺我”是因为“我”没有把建议方案写好。但事实上，建议方案未被采纳只是领导“讽刺我”的一个导火索，而非主要原因。主要原因有可能是自己平时态度就不是很积极认真，能力不强。因此说，矛盾的铸造并非“一日之寒”。

　　总而言之，考生备考时一定要做到：对自己树立信心，对面试信息要关心，对社会热点要留心、对答题练习要用心、对历年考题要烂熟于心。后，祝愿大家都考试顺利，一路成“公”!

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