福建公务员时政热点：苹果道歉是向正确方向的迈步
2013-04-02 10:43:22 公务员考试 https://xiamen.huatu.com/gwy/ 文章来源：厦门华图
【导读】
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苹果中国官网1日晚间发布CEO库克致中国消费者的道歉信，称由于对外沟通不足而导致外界认为苹果公司态度傲慢，今后将对在中国的维修和保修政策进行深刻反思。苹果公司将改进iPhone等设备的维修政策，使其符合中国的“三包”规定。这是苹果公司朝正确方向迈出的一步，值得中国消费者和媒体欢迎。
央视3·15晚会曝光苹果手机不符合中国“三包”规定后，苹果公司一度态度生硬，而中国的一些“果粉”在互联网上攻击央视等中国主流媒体，致使事情越闹越大。苹果公司昨晚的道歉信改变了风波的走向，使苹果与中国市场的关系柳暗花明。
作为世界领军的高科技公司，苹果能及时调整态度，表现了它的专业精神和现实主义灵活性。在这一点上，苹果公司比有些美国公司显得更清醒。
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央视敢于带头批评苹果这样的商业巨人，同样值得尊敬和鼓励。一些“果粉”指责央视专门为难外国公司，这种说法是不公正的。事实是央视为它这次“摸苹果的屁股”付出了代价，经营高度商业化的央视大概不会幼稚得之前对挑战苹果意味着什么一无所知。
中国的市场经济经历了井喷式发展，但各种规则尚不成熟，法律也不够健全。一些世界性大公司在中国的自律有所放松，甚至对中国和对西方消费者采取不同服务标准，这些不是媒体编出来的。尽管这不完全是那些外国公司的错，中国的环境也有其自身责任，但中国媒体要求西方公司改善它们的做法，这种监督和呼吁是完全正当、正义的。
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