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2012福建秋季公务员面试热点：网格化管理让幸福上层楼(2)

2012-11-16 13:20:32 公务员考试 https://xiamen.huatu.com/gwy/ 文章来源：厦门华图

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　　个阶段，淇滨区定义为“做好基础建设工作”。包括建设居民楼、图书馆、活动室、文化生活广场、安装健身器材、安置居民就业，提供社会保障等。

　　第二个阶段，淇滨区要求：利用建设的图书馆、活动室、文化生活广场等，解决人们的精神文化生活需求，宣传文明理念;解决老人、孩子等工作人员的后顾之忧;解决“电、气、暖”的生活纠纷和“群众信仰、信任需求”，因为社区工作人员主动服务，感情真挚，很快赢得了大家信任，大家对“网格长”话听得进、理讲得通，事解决得服气。

　　更因为网格化管理目的明确、线路清晰、态度诚恳，社区的便民服务大厅效率也变得极高，两年来，共接待社区居民办事16535人次，办结各种手续8326份，群众满意率达到99.8%。

　　关怀贴住心，幸福就能上层楼

　　据介绍，在淇滨区，像福源社区这样的社区网格共有35个，这些社区网格下面，又根据楼栋细分为133个小区网格，861名群众自己推举出来的网格员，天天穿梭在社区居民当中，谈问题、聊想法，用熟络的联系、真挚的情感，帮助居民解决实际问题，两年间，2476起有起有落的事件处理，赢得了所有居民的认可，被居民亲切地称为“贴心管家”。

　　九州路办事处兰苑社区党支部书记董克海说：网格化管理，网住的，是“问题”，内部能消化;网来的，是“幸福感”，节节再递增。

　　兰苑社区，因温总理2011年新年时的视察而名动全国。这个原来王升屯村改造后的社区，经过近十年发展，在基础建设、民生安置保障、集体经济等硬件建设上，都已非常成熟。现在，已经从“农民”变成了彻头彻尾“市民”的他们，开始追求一种“真正”市民的生活，这种需求，促使着社区的“网格化管理”功能越来越完备。

　　“我们作为保障者，就是要在基础建设的翻天覆地后，再来一个静水流深，让大家的幸福感，感受起来更细致，更贴心!”——董克海说。

　　对于居民们的说法，淇滨区区委书记陈海燕感慨良深：“幸福感，是件很奇妙的东西。之前，我们觉得搞建设，有楼住，有工作，有钱花，大家就幸福了，但在调研中，我经常还有人说自己不幸福，还有上访的，我苦恼过，怀疑过，但自从实施了网格化管理后，我对幸福感有有了新的认识。”

　　“幸福感，不但要从物质上，还要从精神上、细节上给老百姓细小、贴心的关怀、方便，物质基础建设固然重要，但小细节，才能品出幸福的真味儿……我们还要继续努力，让幸福常留淇滨!让淇滨区的幸福感，再上一层楼。”陈海燕轻松地说着，眼神里充满希冀。

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