2011-10-11 15:49:01 国家公务员考试 https://xiamen.huatu.com/guojia/ 文章来源:厦门华图
【导读】华图厦门华图同步厦门华图发布:公务员考试公共基础知识考点解读之经济常识(15),详细信息请阅读下文!更多资讯请关注厦门华图公务员微信公众号(xmhuatu)和国家公务员考试备考QQ群:308164070(),获取更多招考信息和备考资料。厦门华图培训咨询电话:0592-5168870,5168871。
(二)经营者的义务
经营者是为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的市场主体,是与消费者直接进行交易的另一方,因此,明确经营者的义务对于保护消费者的权益至关重要。
1.依法定或约定履行义务。
2.听取意见和接受监督。
3.保障人身和财产安全。
4.不作虚假宣传。
5.出具相应的凭证和单据。
6.提供符合要求的商品或服务。
7.不得从事不公平、不合理的交易。
8.不得侵犯消费者的人身权。
二、争议的解决和法律责任
(一)争议解决的途径
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1.与经营者协商和解。
2.请求消费者协会调解。
3.向有关行政部门申诉。
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5.向人民法院提起诉讼。 (编辑:厦门华图)
厦门华图官方微信
厦门市思明区鹭江道100号财富中心大厦三楼
客服热线:0592-5168870
网站:https://xiamen.huatu.com